要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收...